Acceptable Use Policy (AUP).
Diese AUP regelt, wie unsere Systeme, Hosting-Leistungen und Remote-Services genutzt werden dürfen.
Geltungsbereich
Diese Acceptable Use Policy (AUP) gilt für alle von SuDo IT-Solutions bereitgestellten Dienste, insbesondere Hosting, Remote-Notfallsupport, Managed Services, Monitoring, Coaching mit IT-Zugang sowie sonstige Online-Dienste.
Unzulässige Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden. Insbesondere untersagt sind, soweit gesetzlich zulässig:
• Speicherung oder Verbreitung rechtswidriger Inhalte (z. B. Hassrede, Kindesmissbrauch, Urheberrechtsverletzungen)
• Betrieb von Diensten zur Versendung von Spam, Massen-E-Mails oder unerwünschter Werbung
• Hacking, Portscans, Angriffe auf Dritte, Botnet-Steuerung oder andere sicherheitsrelevante Angriffe
• Hosting von Malware, Phishing-Seiten oder betrügerischen Angeboten
• Nutzung entgegen den Lizenzbedingungen von Drittsoftware
• Nutzung, die zu unverhältnismäßiger Belastung der Infrastruktur führt (z. B. DoS-ähnliche Lasten)
IT-Sicherheit & Zugangsdaten
Der Kunde hat Zugangsdaten, Passwörter, Schlüssel und sonstige Zugangstoken vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Jeder Zugriff, der mit diesen Daten erfolgt, wird dem Kunden zugerechnet, soweit kein Missbrauch ohne sein Zutun nachweisbar ist.
Der Kunde informiert SuDo IT-Solutions unverzüglich, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten kompromittiert wurden.
Verantwortung für Inhalte
Für Inhalte, die über unsere Infrastruktur gespeichert, verarbeitet oder verbreitet werden, ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. SuDo IT-Solutions ist nicht verpflichtet, Inhalte vorab zu prüfen. Bei konkreten Hinweisen auf Rechtsverstöße behalten wir uns vor, Inhalte zu sperren oder zu entfernen, soweit rechtlich zulässig.
Sperrung & Maßnahmen
Bei Verstößen gegen diese AUP ist SuDo IT-Solutions berechtigt, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere:
• Sperrung einzelner Accounts oder Dienste
• Einschränkung von Funktionen oder Bandbreite
• vorübergehende oder dauerhafte Deaktivierung betroffener Systeme
• fristlose Kündigung einzelner Verträge in schweren Fällen
Soweit möglich, wird der Kunde vorab informiert oder unverzüglich nach der Maßnahme benachrichtigt.
Rechtsgrundlage & Vorrang
Diese AUP ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Terms of Service (TOS) sowie individuelle SLA-Vereinbarungen. Im Konfliktfall gehen individuell vereinbarte Verträge (z. B. SLA) den Regelungen dieser AUP vor, soweit sie spezieller sind.
Änderungen
SuDo IT-Solutions behält sich vor, diese AUP mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Kunden in geeigneter Form. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.