SSL-Zertifikate & Zertifikatsmanagement
Auswahl, Beantragung, Verlängerung und Einbindung von SSL-Zertifikaten für Ihre Domains.
ab 39 € / Jahr (brutto) pro Domain
Managed IT · Remote · FLATS™
FLATS™ – planbare, moderne IT zum monatlichen Festpreis.
Sie möchten nicht jedes Ticket einzeln freigeben, sondern planbar IT-Betreuung haben? FLATS™ bündelt Remote-Support, Beratung und Betrieb zu klaren Paketpreisen – 100 % remote, mit definierten Reaktionszeiten.
- Planbare monatliche Kosten statt Ticket-Einzelabrechnung.
- Klar definierte Reaktionszeiten – mit Fastlane@ für höhere Pakete.
- Ideal für KMU, Schulen, Praxen, Kanzleien und Solo-Selbstständige.
Hinweis: Alle Leistungen innerhalb der FLATS™ erfolgen ausschließlich remote. Vor-Ort-Einsätze sind nicht vorgesehen.
SuDo IT-Solutions
Fürther Straße 38, 90429 Nürnberg, Deutschland
E-Mail: contact@sudo-solutions.eu
Fastlane@: fastlane@sudo-solutions.eu
LinkedIn: LinkedIn
Remote-Support: TeamViewer Host
Full Stack IT-Systemhaus · FLATS™ · Security · Automatisierung · 100 % Remote.
FLATS™ – Paketübersicht
Alle Pakete sind 100 % remote. Sie wählen das Stundenkontingent – wir kümmern uns um Support, Beratung und Betrieb im vereinbarten Rahmen.Hinweis: Alle Pakete sind reine Remote-Leistungen. Vor-Ort-Termine sind nicht Bestandteil der FLATS™ und können bei Bedarf gesondert angefragt werden.
| Leistungsumfang |
Tiny™
Für Solo-Selbstständige & kleine Setups
49,99 € / Monat (brutto)
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Core™
Für kleinere Teams & Büros
149,99 € / Monat (brutto)
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Guard™
Für sicherheitskritische Umgebungen
249,99 € / Monat (brutto)
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Elevate™
Für wachsende Organisationen
399,99 € / Monat (brutto)
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Enterprise™
Für komplexe, heterogene Landschaften
ab 799,00 € / Monat (brutto)
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|---|---|---|---|---|---|
| Inklusivstunden / Monat | Inklusive: 1 Stunde/Monat | Inklusive: 3 Stunden/Monat | Inklusive: 5 Stunden/Monat | Inklusive: 8 Stunden/Monat | Inklusive: ab 12 Stunden/Monat (vereinbar) |
| SLA-Reaktionszeit (in der Regel) | SLA: Reaktion in der Regel innerhalb 48h | SLA: Reaktion in der Regel innerhalb 24–36h | SLA: Reaktion in der Regel innerhalb 12–24h | SLA: Reaktion in der Regel innerhalb 6–12h | SLA: Reaktion in der Regel innerhalb 4–12h (vereinbar) |
| Kontakt & Kanal | E-Mail-Support | E-Mail-Support | Fastlane@ (priorisierter Posteingang) | Fastlane@ (priorisierter Posteingang) | Fastlane@ + Priority Queue |
| Security & Monitoring | – | – | Basis-Monitoring & Security-Hinweise | Erweitertes Monitoring & regelmäßige Security-Checks | Individuelles Monitoring, Reporting & Reviews |
| Inklusive Besonderheiten | Remote-Support im vereinbarten Kontingent | Remote-Support + kurze Beratungseinheiten | Fastlane@ + Security-Fokus | Fastlane@ + proaktive Hinweise & Reviews | Fastlane@, Priorisierung, abgestimmte Roadmap & Service-Reviews |
| Paket anfragen | Paket anfragen | Paket anfragen | Paket anfragen | Paket anfragen |
Optionale Add-ons
Erweitern Sie Ihr FLATS™-Paket um zusätzliche Bausteine.Erweitertes Backup & Restore
Zusätzliche Backup-Jobs, höhere Aufbewahrungsfristen oder ergänzende Restore-Tests.
9,99 € / Monat (brutto) – je nach Umfang
Priority / Fastlane@ für kleinere Pakete
Fastlane@-Postfach mit priorisierter Bearbeitung – für Tiny™ & Core™, falls gewünscht.
29,99 € / Monat (brutto)
Automation & Scripting
Einmalige Automatisierungsschritte (z. B. Skripte, kleine Tools, Workflows) nach Aufwand.
ab 49 € einmalig (brutto)
Größere Projekte (Migrationen, umfangreiche Software-Einführung etc.) werden separat angeboten – FLATS™-Kunden erhalten in der Regel bevorzugte Terminvergabe und abgestimmte Konditionen.
Ablauf nach Buchung
So wird aus einer Anfrage ein laufendes FLATS™-Paket – transparent und ohne Kleingedrucktes.1. Anfrage & Paketwahl
Sie wählen ein FLATS™-Paket und schildern uns kurz Ihre Situation (z. B. Teamgröße, Systeme, besondere Anforderungen).
2. Remote-Klärungscall
In einem Remote-Termin (in der Regel kurz) klären wir, ob das Paket passt, welche Systeme angebunden werden und wie der Einstieg aussieht.
3. Vereinbarung & Start
Sie erhalten eine schriftliche Vereinbarung mit Leistungsrahmen, SLA-Informationen und Konditionen. Nach Bestätigung starten wir mit Onboarding und ersten Maßnahmen.
4. Laufende Betreuung
Wir betreuen Ihre Umgebung dauerhaft im Rahmen des gewählten Pakets. Paketwechsel oder Anpassungen sind in der Regel monatlich möglich.
Wichtige Hinweise
Damit Sie wissen, womit Sie rechnen können – ohne Kleingedrucktes.100 % Remote – keine Vor-Ort-Einsätze
Alle FLATS™-Leistungen werden remote erbracht (z. B. E-Mail, Telefon, Videocall, Remote-Tool). Vor-Ort-Termine sind nicht Bestandteil der Pakete und müssen bei Bedarf separat angefragt und vereinbart werden.
Bruttopreise inkl. gesetzlicher MwSt.
Alle genannten Paket- und Add-on-Preise sind Endkundenpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Geschäftskunden erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Inklusivstunden & Mehrarbeit
Nicht genutzte Inklusivstunden verfallen am Monatsende. Mehrarbeit über das Paket hinaus wird nach dem vereinbarten Stundensatz abgerechnet – transparent und vorab kommuniziert.
Leistungsumfang & Fair Use
Die FLATS™ sind für laufenden Betrieb, Support und Beratung konzipiert. Größere Projekte, Migrationen oder umfangreiche Entwicklungsleistungen werden separat geplant – in der Regel mit Vorteilskonditionen für FLATS™-Kunden.
Barrierefreier Modus
Mit dem Barrierefrei-Schalter werden Schriftgrößen, Kontrast und Fokusrahmen angepasst. Ideal bei längerer Bildschirmarbeit oder eingeschränktem Sehvermögen.
Tipp: Der Barrierefrei-Button oben rechts lässt sich jederzeit umschalten und bleibt für zukünftige Besuche gespeichert.
Kontakt & nächste Schritte
Kurz schreiben, schnell entscheiden.Sie sind unsicher, welches Paket zu Ihnen passt? Schreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen – wir melden uns mit einem Vorschlag und einem konkreten Vorgehen.
Geschäftssitz & Kontakt
SuDo IT-Solutions
Fürther Straße 38, 90429 Nürnberg, Deutschland